Tham khảo

Điều khoản sử dụng tài khoản th66

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi và trách nhiệm của bạn khi sử dụng nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoản tại th66Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập theo quy định địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
th66 Điều khoản sử dụng tài khoản th66
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi điều khoản vận hành của th66. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ giao dịch và lưu trữ dữ liệu cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành, không chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa SSL toàn phần

Mọi thông tin đăng nhập, dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được mã hóa SSL — không ai ngoài bạn có thể truy cập chi tiết tài khoản của bạn.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Cookie và truy cập web

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt của mình.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, đổi ví liên kết từ ZaloPay sang Viettel Money, hoặc yêu cầu đóng tài khoản — liên hệ hỗ trợ kèm giấy tờ xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về nội dung điều khoản, cần xác nhận quy trình xác minh danh tính hoặc muốn khiếu nại giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang — phù hợp cho các câu hỏi nhanh về tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc làm rõ điều khoản cụ thể.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch, khiếu nại hoặc đề nghị giải thích điều khoản. Phản hồi trong thời gian làm việc, thường trong vòng 24 giờ.

Telegram chính thức

Theo dõi kênh Telegram của th66 để nhận thông báo khi điều khoản được cập nhật và liên hệ hỗ trợ tài khoản trực tiếp qua tin nhắn.

Giải đáp về điều khoản tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản tại th66. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về vận hành hoặc pháp lý. Chúng tôi thông báo qua email đăng ký và kênh Telegram chính thức trước khi thay đổi có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút phải từ tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc ngân hàng mang đúng tên bạn đã đăng ký. Giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối.

Bạn cần cung cấp ảnh giấy tờ tùy thân hợp lệ và xác nhận ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng khớp tên. Đội ngũ hỗ trợ xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, xác minh danh tính và yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví hoặc tài khoản ngân hàng đã đăng ký sau khi xác minh xong.

Tài khoản bị tạm ngưng khi phát hiện trùng lặp, gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động bất thường. Nếu bạn cho rằng đây là nhầm lẫn, liên hệ hỗ trợ để được xem xét lại.

Có. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Th66 chỉ phục vụ ở những nơi pháp luật địa phương cho phép loại hình này.